Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 15.01.2026

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej www.goraspokoju.pl (dalej: „Strona”) oraz Gości ośrodka szkoleniowo-wypoczynkowego „Góra Spokoju. Osada Klimatyczna-Leśna” położonego przy ul. J. Tuwima 41 w Inowłodzu (97-215) (dalej: „Ośrodek”).

Dokument został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Współadministratorzy danych

Administratorami Twoich danych osobowych są łącznie (tzw. współadministratorzy w rozumieniu art. 26 RODO):

a) Yellow Bahama Sp. z o.o.

• Siedziba: ul. J. Tuwima 41, 97-215 Inowłódz
• KRS: 0000332263 (Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS)
• Kapitał zakładowy: 250.000,00 zł
• NIP: 525-245-73-22
• Odpowiedzialna za: prowadzenie i obsługę Strony, obsługę zapytań z formularzy kontaktowych, marketing, pliki cookies, analitykę.

b) Fundacja Góra Spokoju

• Siedziba: ul. J. Tuwima 41, 97-215 Inowłódz
• KRS: 0000658142 (Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS)
• NIP: 7732480606
• Odpowiedzialna za: realizację rezerwacji i pobytu w Ośrodku, obsługę gości, dokumentację księgową, reklamacje dotyczące usług Ośrodka.

Zasadnicza treść uzgodnień między współadministratorami (art. 26 ust. 2 RODO) jest dostępna na żądanie pod adresem e-mail kontakt@goraspokoju.pl. Niezależnie od wewnętrznego podziału odpowiedzialności, możesz wykonywać swoje prawa wynikające z RODO wobec każdego z współadministratorów.

Wspólny punkt kontaktowy:

• E-mail: kontakt@goraspokoju.pl
• Telefon: +48 884 622 625
• Adres korespondencyjny: ul. J. Tuwima 41, 97-215 Inowłódz

3. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Strony i usług Ośrodka, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Osoby korzystające ze Strony (formularz kontaktowy, zapytania):

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu (jeśli podany),
• treść wiadomości,
• adres IP, dane urządzenia i przeglądarki,
• dane pozyskiwane z plików cookies (szczegóły w Polityce Plików Cookies).

Goście Ośrodka:

• imię i nazwisko,
• adres zamieszkania,
• numer PESEL (dla celów meldunkowych, zgodnie z odrębnymi przepisami),
• seria i numer dokumentu tożsamości (okazywany przy zameldowaniu),
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• informacje o terminie i zakresie pobytu,
• dane do faktury (jeśli dotyczy): firma, NIP, adres,
• dane rozliczeniowe (dane z przelewu bankowego lub faktury).

Nie przetwarzamy danych osobowych szczególnych kategorii (wrażliwych), chyba że wynika to z dobrowolnie podanych przez Ciebie informacji (np. w zgłoszeniu specjalnych potrzeb żywieniowych).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Odpowiedź na zapytanie z formularza kontaktowego / e-mail / telefon	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz lit. f (uzasadniony interes – obsługa korespondencji)	do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, jeśli nie doszło do zawarcia umowy
Realizacja rezerwacji i pobytu w Ośrodku	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)	przez okres trwania umowy oraz do upływu terminów roszczeń z niej wynikających (do 6 lat – art. 118 KC)
Wystawienie faktur, rozliczenia księgowe, zobowiązania podatkowe	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) – ustawa o rachunkowości, Ordynacja podatkowa	5 lat od końca roku podatkowego, w którym upłynął termin płatności podatku
Obowiązki meldunkowe	art. 6 ust. 1 lit. c RODO – ustawa o ewidencji ludności	zgodnie z obowiązującymi przepisami
Rozpatrywanie reklamacji	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – obrona przed roszczeniami) oraz lit. c (obowiązek prawny)	3 lata od zakończenia postępowania reklamacyjnego
Marketing bezpośredni (newsletter, oferty)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz lit. f (uzasadniony interes)	do wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu
Analityka ruchu na Stronie (Google Analytics)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies analityczne)	do 14 miesięcy (GA4) lub do wycofania zgody
Działania marketingowe w mediach społecznościowych (Meta Pixel)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies marketingowe)	zgodnie z polityką Meta, do wycofania zgody
Dochodzenie i obrona przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)	do upływu okresu przedawnienia roszczeń

5. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:

• podmioty świadczące usługi IT i hostingowe – dostawca hostingu strony (seohost), dostawcy usług poczty elektronicznej, dostawcy systemu rezerwacji,
• biuro rachunkowe obsługujące rozliczenia,
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych: Google Ireland Limited (Google Analytics 4), Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel),
• operatorzy pocztowi i kurierzy (gdy jest to konieczne do korespondencji),
• kancelarie prawne i podmioty windykacyjne – gdyby wystąpiła konieczność dochodzenia roszczeń,
• organy państwowe uprawnione do żądania danych na podstawie przepisów prawa (policja, ZUS, urzędy skarbowe itp.).

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO) zapewniających odpowiedni poziom ochrony.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Korzystanie z narzędzi Google (Google Analytics) i Meta (Meta Pixel) może wiązać się z przekazywaniem danych poza EOG, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Przekazywanie odbywa się na podstawie:

• decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych osobowych zapewnianych przez Ramy ochrony danych UE–USA (EU–US Data Privacy Framework) – dla podmiotów certyfikowanych,
• standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską – jako dodatkowe zabezpieczenie.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów,
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
• prawo do przenoszenia danych (w zakresie, w jakim są one przetwarzane na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany),
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora, w tym wobec profilowania i marketingu bezpośredniego,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem),
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

Prawa te możesz wykonywać kontaktując się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w pkt 2.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.

W ramach narzędzi analitycznych i marketingowych (Google Analytics 4, Meta Pixel) może dochodzić do profilowania zachowań użytkowników w celu dostosowania treści marketingowych – wyłącznie na podstawie Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak:

• brak podania danych w formularzu kontaktowym uniemożliwi udzielenie odpowiedzi,
• brak podania danych przy rezerwacji uniemożliwi zawarcie umowy,
• brak podania danych meldunkowych uniemożliwi dopełnienie obowiązków wynikających z przepisów o ewidencji ludności.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub zniszczeniem, w szczególności:

• szyfrowanie połączenia ze Stroną (SSL/TLS),
• kontrolę dostępu do systemów i dokumentacji,
• regularne kopie zapasowe,
• zobowiązanie pracowników i współpracowników do zachowania poufności.

11. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Plików Cookies.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy możliwość wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na Stronie. Istotne zmiany będą komunikowane z wyprzedzeniem.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@goraspokoju.pl Telefon: +48 604 884 622 625 Adres: ul. J. Tuwima 41, 97-215 Inowłódz